1. Öffne die Online-Gestaltungssoftware.
2. Öffne das betroffene Fotobuch.
3. Speicher dein Fotobuch, indem du die  shift -Taste gedrückt hältst und dann auf den "Speichern"-Button in der Software klickst. 

Das Fotobuch wird nun lokal auf deinem Computer gespeichert.

Du kannst diese Datei als Anhang zu deiner E-Mail an unseren Kundenservice hinzufügen.