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Windows
Wenn du Probleme beim Installieren oder Updaten unserer Gestaltungssoftware hast, liegt dies meistens an deiner Firewall oder den Einstellungen deines Antivirus-Programmes.
Sicherheitseinstellungen anpassen
Erfahre, wie du deine Firewall anpassen kannst
Erfahre, wie du dein Antivirenprogramm anpassen kannstWenn dies nicht hilft, deaktiviere bitte "Nur Microsoft-Store (empfohlen).
Du kannst diese Option finden, indem du zu "Windows Einstellungen" ▸ "Apps & Features" gehst.
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Mac
Mehrere Gründe können zu Problemen bei der Installation oder Aktualisierung unserer Software führen. Dies kann an deinen Firewall- oder Antivirus-Einstellungen oder/und an den Berechtigungen deines Computers liegen (wenn du nicht an einem privaten Computer arbeitest, überprüfe bitte die Berechtigungen) bitte Ihre Berechtigungen. Auch kann das Betriebssystem veraltet sein und so kann die neueste Version unserer Gestaltungssoftware nicht verwendet werden. Bitte überprüfe, ob du die neueste Version der albelli-Gestaltungssoftware verwendest, um sicherzustellen, dass dies nicht die Ursache des Problems ist.
Sicherheitseinstellung anpassen
Um unsere Gestaltungssoftware auf deinem Mac upzudaten musst du das Passwort eingeben, mit dem du dich auf deinem Mac einloggst, um die Installation des Updates zu erlauben.
Wenn dies nicht funktioniert, gehe bitte wie folgt vor:
1. Klicke auf das Apple-Symbol in der oberen linken Ecke des Bildschirms.
2. Gehe zu "Systemeinstellungen"▸ "Sicherheit" ▸ "Allgemein".
3. Klicke bei "Apps-Download erlauben von" die Option "App Store und verifizierte Entwickler" an.Erfahre, wie du deine Firewall anpassen kannst
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