Seit 2014 bietet Microsoft keine Sicherheitsupdates und technischen Support für Windows XP an. Seit April 2017 gilt das Gleiche für Windows Vista.
Da Microsoft die Unterstützung gestoppt hat, können wir unsere Download-Gestaltungssoftware nicht mehr für Windows XP aktualisieren. Deshalb wird seit dem 1. Juni 2017 das Programm für Windows XP Benutzer nicht mehr von albelli unterstützt. Außerdem wurde ab dem 1. September 2018 die offizielle Unterstützung für das Programm unter Windows Vista gestoppt.
Das Herunterladen des Download-Programms wird seit dem 1. März 2017 nicht mehr für Windows XP Benutzer angeboten. Das Öffnen eines neuen/bestehenden Buches ist nach dem 1. Juni 2017 nicht mehr möglich.
Wir raten dir, das Programm auf einem Computer zu installieren, mit Windows 7 oder höher und die Fotobücher auf diesen Computer zu verschieben. Du kannst die Gestaltung des Fotobuches dort fortsetzen und von dort aus bestellen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dir durch diese Umstellung bereitet werden.
Woher weiß ich, ob ich Windows XP or Vista benutze?
Um herauszufinden, welche Windows-Version du benutzt, besuche bitte diese Webseite. Dort wird dir automatisch mitgeteilt, welches Betriebssystem du verwendest.
Wie kann ich von Windows XP oder Vista auf eine höhere Version umsteigen?
Auf der unten genannten Internetseite findest du Informationen von Microsoft zu diesem Thema:
Microsoft Support Webseite.
Es ist wichtig, dass du auf eine höhere Version umsteigst – wie Windows 10 – damit du weiterhin regelmäßige Sicherheitsupdates von Microsoft erhältst, um deinen Computer vor möglichen Angriffen zu schützen. Unsere Gestaltungssoftware ist verfügbar ab Windows 7 oder höher.
Werden meine Fotobücher gelöscht, wenn ich Windows XP oder Vista benutze?
Die Fotobücher werden nicht von deinem Computer gelöscht. Die Gestaltungssoftware speichert die Fotobücher an einem Standard-Speicherort. Dieser Speicherort befinde sich unter “Meine Dokumente” und dann in dem Ordner “albelli Fotobücher”. Wir empfehlen dir, unsere Gestaltungssoftware auf einen Computer herunterzuladen, der über Windows 7 oder höher verfügt, und die Fotobücher auf diesen Computer zu verschieben. Du kannst dann von dort aus an deinen Fotobüchern weiter arbeiten und diese bestellen.
Wie kann ich meine Fotobücher auf einen Computer mit höherer Windows-Version übertragen?
Wenn du dein Fotobuch auf unserer Webseite (Online-Gestaltungssoftware) erstellt hast, findest du deine gespeicherten Projekte unter "Mein Konto" und dort unter "Meine gespeicherten Projekte".
Wenn du dein Fotobuch mit unser Download-Gestaltungssoftware (auf deinem Computer) erstellt hast, findest du hier Informationen, wie du dieses auf ein anderes Gerät übertragen kannst.
Beachte bitte, dass es nicht möglich ist, das Produkt in einer anderen Art von Gestaltungssoftware zu öffnen. Wenn du dein Fotobuch zum Beispiel in unserer Online-Gestaltungssoftware erstellt hast, ist es nicht möglich, dieses Buch in unserer Download-Gestaltungssoftware zu öffnen.
Wo kann ich meine gespeicherten Projekte finden?
Bei weiteren Fragen steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung!
