Ähnliche Fehlermeldungen:
- “Socket error”
– “Bad Gateway (eclHTTPerror)”
– “Failed to upload product: HTTP/1.0 502 Bad Gateway”

Um deinen Computer zu schützen, blockiert die Windows-Firewall die meisten Software-Programme. Um eine Bestellung bei albelli aufgeben zu können, musst du der Gestaltungssoftware den Zugang zum Internet erlauben. Für folgende Betriebssystemehaben wir Anleitungen zur Lösung des Problems bereitgestellt:

Windows XP and Vista 
Windows 7 
Windows 8 
Windows 10 

Es kann sein, dass dein Computer zusätzlich zur Windows-Firewall über weitere Sicherheitsprogramme verfügt. Sollte dies der Fall sein, bitten wir dich, die Internetverbindung für die albelli-Software zu erlauben. Hierfür kannst du das Handbuch deines Sicherheitsprogramms zu Rate ziehen.

Bitte beachte: Wenn du Kaspersky, Norton Symantec Antivirus oder ein anderes Antivirenprogramm verwendest, musst du dieses ebenfalls anpassen. Für Norton Antivirus pass bitte auch den "Webzugriffsschutz" an. Darüber hinaus empfehlen wir, einen „Proxyserver“ vorübergehend abzuschalten, falls du einen verwendest/hast. Lies dazu mehr in dem Artikel Mein Antiviren-Programm blockiert albelli. Was kann ich tun? 

Windows XP und Vista

Bitte beachte, dass Windows XP und Vista von den aktuellen Versionen unseres Editors nicht länger unterstützt wird. Lies dazu mehr in unserem Artikel.

Windows 7

1. Klicke mit der linken Maustaste auf die Schaltfläche "Start" und anschließend auf "Systemsteuerung". Gib "Firewall" in das Suchfeld " ein und klicke als nächstes auf "Windows-Firewall".
2. Klicke im linken Rahmen mit der linken Maustaste auf "Ein Programm durch die Windows-Firewall zulassen".
3. Mache einen linken Mausklick auf "Einstellungen ändern". Wenn du daraufhin nach dem Passwort des Administrators oder nach Bestätigung gefragt wirst, gib dieses bitte ein oder bestätige.
4. Wähle das Feld neben "albelli Fotobücher" aus und die Netzwerkadresse, die du erlauben möchtest. Klicke dann ‘OK’.
Gehe nur weiter zu Schritt 5, wenn ‘albelli Fotobücher’  nicht in der Liste der Ausnahmen steht.
5. Klicke auf "Ein anderes Programm zulassen" und wähle dann "albelli Fotobücher". Klicke dann auf "Hinzufügen".

Windows 8

1. Öffne die Windows Firewall, indem du mit der Maus in die rechte obere Ecke deines Bildschirms gehst. Gehe dann mit der Maus nach unten und klicke ‘Suchen’.
2. Gib nun "Firewall" in das Suchfeld ein und klicke links auf "Einstellungen" und dann "Windows Firewall".
3. In dem Fenster links klicke bitte auf "Ein Programm durch die Windows Firewall zulassen".
4. Klicke nun auf "Einstellungen ändern". Wenn du daraufhin nach dem Passwort des Administrators oder nach Bestätigung gefragt wirst, gib dieses bitte ein oder bestätige.
5. Wähle das Feld neben "albelli Fotobücher" aus und die Netzwerkadresse, die du erlauben möchtest. Klicke dann "OK". 
Gehe nur weiter zu Schritt 6, wenn ‘albelli Fotobücher’  nicht in der Liste der Ausnahmen steht.
6. Klicke auf "Ein anderes Programm zulassen" und wähle dann "albelli Fotobücher". Klicke dann mit der linken Maustaste auf "Hinzufügen".

Windows 10/11

Für Windows 10 und Windows 11 kannst du ganz einfach unter Einstellungen und „Viren- & Bedrohungsschutz“ einen Ausschluss hinzufügen. Dort findest du eine Option zum Hinzufügen eines Auschlusses. Für eine detailliertere Erläuterung folge bitte diesem Link zu Microsofts eigenen Support-Seiten für eine detaillierte Beschreibung. Hier findest du die benötigten Informationen sowohl für Windows 10 als auch für Windows 11.